¿Se puede definir una hoja de ruta digital para España?

El pasado mes de noviembre se constituyó por primera vez en España una Secretaría de Estado de Agenda Digital. A nivel empresarial el 74% de las corporaciones en España están afrontando un proyecto de transformación digital. Sobran evidencias sobre la sensibilidad y la criticidad de la transformación digital tanto en la esfera privada como en la en la esfera pública. ¿Es posible extraer recomendaciones de este estudio de cara a definir líneas de trabajo, tanto en el ámbito público como en el privado, para la constitución de un contexto colaborativo, favorable y prolífico?, ¿podemos ayudar a co-definir esa hoja de ruta digital? Esta es mi intención.

[Extracto: Barómetro 2017 DIVISADERO IE Business School]

A modo global, la calificación que obtienen las organizaciones privadas españolas, bajo la curva de transformación digital de DIVISADERO, es de 54 puntos, englobando así a las empresas del sector privado como entusiastas digitales. Queda recorrido de mejora. Otros informes a los que hemos tenido acceso a nivel país, normalizando datos en base 100, sitúan a España en una posición que oscila entre el 50 y el 55. En concreto , el DESI (consultar http://ec.europa.eu/digital-agenda/en/digital-agenda-scoreboard), el Índice de la Economía y la Sociedad Digitales 2016 situa a España en la media de la unión europea con una puntuación total resumen de 0,52 sobre 1. Independientemente de la composición de los diferentes índices, se advierten diferentes áreas de mejora indiscutibles para un país donde la penetración de Internet es ubicua (más del 90% de las usuarios disponen de un smartphone).

Nuestro enfoque de mejora, en el caso del barómetro 2017, una vez obtenidos estos datos es definir una serie de reflexiones que permitan establecer una hoja de ruta. Hemos llevado a cabo una evaluación de la transformación digital de las diferentes industrias -visión vertical. Adicionalmente hemos realizado una valoración del desempeño y madurez digital que cada área funcional ejerce dentro de sus verticales -visión transversal o funcional.

Por último, nuestro foco es poder extraer aprendizajes a nivel global -visión empresarial- que puedan ayudar a definir agendas privadas y públicas con el objetivo de avanzar en la transformación digital.

Hace unos meses y con anterioridad a la creación de una figura pública responsable de la transformación digital de nuestra economía, desde DIVISADERO nos hacíamos las siguientes reflexiones en voz alta. Hoy algunas ya están respondidas o en proceso. Queremos ayudar a clarificar el resto de preguntas:

• ¿Cuál debe ser el papel del órgano/ente público (Secretaría de Estado, Programa de Expertos, etc.) que regule, promocione e incentive la Transformación Digital en España? [Respondido]
• ¿Cuáles es el objetivo de promover la Transformación Digital desde un ente público? ¿Qué efectos traerá a la Economía? [Work In Progress]
• ¿Cómo afectará a la Economía española la promoción de la Transformación Digital desde lo Público? ¿Por qué sí o por qué no? [Work In Progress]
• ¿Son los políticos (nuestros representantes públicos) conscientes de la necesidad de invertir en Transformación Digital? ¿Se dan cuenta de lo importante que es la estrategia digital para la Economía española? [Respondido]
• ¿Tendremos una partida en los presupuestos generales del Estado que pongan la Transformación Digital en primera línea de prioridades para buscar el crecimiento? [Respondido]
• ¿Están capacitados nuestros representantes para afrontar y entender qué es la Transformación Digital (ámbito público y privado), y asumir este reto como propio? [Work In Progress]
• Regulación y Fiscalidad: Normativas para afrontar la Transformación Digital en España [Work In Progress]

En esta edición del Barómetro DIVISADERO queremos ofrecer algunos de estos aprendizajes y facilitar los siguientes pasos. A modo de resumen destacamos las siguientes áreas de trabajo en torno a 3 palancas (c’s): Cultura, Contexto, y Contenido:

CULTURA | Efecto Contagio Positivo: Sin que se puedan extraer conclusiones estándar para todos los verticales, sí es posible afirmar que existen aprendizajes cruzados o vasos comunicantes de buenas prácticas entre verticales. ¿Quién debería ser el aglutinador de este rol de buenas prácticas para mejorar y enriquecer la competencia? A nuestro juicio ese espacio toca la esfera pública de forma directa. ¿Es posible generar un cuerpo de expertos u observatorio que comparta ese rol? En este sentido se pueden extraer aprendizajes relativos a capacidades a desarrollar en las compañías, talento a incorporar y a promocionar, así como casos de estudio o mejores prácticas aprendidas. Ya hemos comentado que la transformación digital no es solo un reto estratégico, el reto cultural es quizás el mayor de los desafíos de la digitalización.

CONTEXTO | Facilitación del entorno: En la mayoría de las situaciones, los verticales que más han avanzado en su proceso de transformación digital, lo han hecho empujados por movimientos generados desde el consumidor final. No es casualidad que Banca esté más cerca de la zona de liderazgo que Energía. Simplemente el usuario ha modificado su toma de decisiones de compra y esto afecta de forma directa a los diferentes jugadores en la industria. ¿Existe alguna forma de facilitar el espacio de competencia al mismo que se garantiza que reglas o normas pasadas no puedan enturbiarlo?, ¿Se pueden adivinar mejores prácticas de otros países para generar un entorno que facilite la transformación digital y por ende la competitividad de las empresas a nivel país?

CONTENIDO | Búsqueda de palancas o aceleradores: En la búsqueda de palancas o aceleradores de la transformación digital, nuestra apuesta decidida es por el eje de la tecnología, el uso del dato y las personas. Si bien la adopción tecnológica tiene un ámbito universal y las curvas de integración o adopción en el uso de nuevas tecnologías tienden a reducirse en el tiempo, desde DIVISADERO apostamos por las competencias y habilidades personales, así como el uso del dato como palancas transformacionales. Consideramos que el contenido de cualquier estrategia de transformación digital debe ir orientada, a nuestro juicio, a potenciar la detección de talento interno en las compañías, impulsar el desarrollo de habilidades personales para gestionar un entorno con altas dosis de complejidad, ambigüedad e incertidumbre. Adicionalmente, el desarrollo de competencias digitales y el aprovechamiento estratégico de las posibilidades del uso del dato en las organizaciones, será el diferencial de competencia en los próximos 12-18 meses. El hecho de que solo uno de cada cuatro altos directivos (C-level) entrevistados, afirme que el dato digital supone una palanca para la toma de decisiones estratégicas, confirma este gap.

Transformarse digitalmente, posiblemente sea una ilusión o un sueño para muchos. Creo que es posible unir iniciativas públicas y privadas e impulsar la evolución digital de una economía. A falta de un solo día para que deje de ser POTUS, el primer presidente digital de la historia de Estados Unidos es la evidencia:

"If you're walking down the right path and you're willing to keep walking, eventually you'll make progress." - Barack Obama

[El Barómetro 2017 sobre la digitalización de las empresas españolas ha sido elaborado por DIVISADERO e IE Business School en base a un estudio, en profundidad, en el que han participado ejecutivos de más de 150 corporaciones e instituciones en España [DESCARGAR informe completo].