「享受」工作的 5 个步骤

害怕发现别人比你更有价值，是任何组织中导致协作缺失的最强导火索之一。要怎么对抗它？当你自己就是那份恐惧的「主动」方时，又该怎么管理它？

我越是读到「觉知型企业」或「领导力」这类概念，就越清楚地看到：大型组织按孤岛方式运作，并且把整体绩效交给一堆建立在个人「自我」之上的绩效去累加。这就导致了荒谬的悖论：两个部门互相摧毁，而两者的绩效评价却都很出色。这种摧毁的后果是个体的消耗，很多时候也是人才被毁掉的原因。而这件事最关键的地方在于：这个问题在个人层面其实相对容易处理。

我们每个人都曾经感受过那种极具攻击性的情绪——有人正在侵入我们的地盘：他到底凭什么现在来插手我的事？这件事明明归我管！这个女人居然没先跟我商量就把那份工作交上去，我非让她知道我是谁不可！我的简报被人偷走了！诸如此类。顺带一提，那种极具攻击性的情绪叫做「恐惧」。

在我与大型组织打交道的十五年多里，我每天都能看到这种反应。人们总是把它归咎于领导力问题、两个人之间没有解决的冲突，或者其中一方心怀恶意。Fred Kofmann 说，当你球队的后卫只盯着别让自家球门失球，而不是去帮中场和前锋多进球时，这场比赛非常难赢。有可能我们公司这一年惨不忍睹，而我们自己这一年却相当出色。是的，这种悖论是可能的。而且两种情况可以同时发生，并且很可能会让公司去惩罚一份不错的个人绩效。

这是目标或指标定义得不够好的问题吗？这是我们必须接受的事情吗，因为它就是任何工作团队的日常？大型组织里存在公平竞争吗？在这类组织里能过得幸福吗？

在大型组织里获得成功的员工，大多数都是那些不再把工作看成竞技场的人。真该诅咒那些把竞争教成成功关键的商学院。我认识的很多四十几岁的专业人士，仍然把每天的工作理解成一个与其他竞争者较量的场地。当带领你公司的那个人刚刚被任命时，想当上 CEO 只有一种办法：自己去创业，别再毁掉你的人生和身边人的人生。一家公司只有一个 CEO。

我坚信，在大型组织里存在一种取得成功的方式。而关键就是享受。以下是要落实的 5 个简单步骤：

1. 想着你自己，而不是别人。 如果不清楚成功是什么，就没有办法成功。最简单的解法是：别把你的成功和你竞争对手的失败混为一谈。我欣赏的所有专业人士，都是那些决定不再争斗的男男女女。他们不把工作理解成争斗的场地，而是创造的场地。我们每个人都有一份特别的天赋，想想你的那一份，并且建立一个计划，让你人生中最多的时间都用来每天「创造」，用上那份独一无二的才华。

2. 继续想着你自己，并且开口求助。 你会惊讶于有多少次，只要开口求助，一个问题就能很快解决。你确定公司里所有人都会帮你吗？答案是：不开口你就不会知道。大型组织里到处都是已经放弃求助的犬儒。如果答案是否定的，就开启一场对话，去了解原因。你会惊讶于这段新的对话能把你带到哪里。

3. 划定你的边界。 搞清楚你的职责范围、你的责任是什么，并且去问别人对你的期待是什么。老板如果没跟你讲清楚他要什么，你就不可能让他满意。我认识过一些老板不知道怎么定义他们对下属的期待；而我不认识任何一个老板，能够在下属主动问过老板对他的期待是什么、并且那份承诺被清楚确定下来之后，还给出负面的绩效评价。承诺一旦确定，就专心去兑现它，同时把注意力放在不破坏别人的承诺上。

4. 学会在冲突中成长。 大型组织里——小组织里也一样——大多数冲突都是从没进行过的对话、被推迟或被回避的对话。解决冲突是你的责任，不是你老板的责任。而当对立无法化解时，就把同时领导你们两人的那位拉进来。如果他不想解决，那就由你决定要不要继续为一个没有能力解决冲突的人工作。一场冲突对双方来说都是纯粹的可能性。一场冲突结束时，双方总会有一片新的可能性空间。冲突是创造与成长的场地。真正没有可能性的，是那个把冲突理解成「赢」或「输」的人。那个人已经是活死人了。

5. 把你所有的时间都用来创造。 每天都想一想，在你的职责范围内你能创造什么。人本来就是创造者。就连一个具有破坏性的人也拥有巨大的创造能量（只是极性被反转了）。当你的注意力放在创造上时，很难感到悲伤、愤怒或挫败。也许你正卡住了。那就创造一个走出这个卡点的办法。就像睁着眼睛打喷嚏是不可能的一样，当你的注意力放在创造上时，钻牛角尖、批评或抱怨也同样不可能。当你决定把全部能量都用来创造时，下一步就是用一个目标把这些能量整理起来。我假定这一点你在第三步里已经解决了。

话虽如此，如果你在公司里不快乐，那就离开。并且帮自己一个忙：去直面离开工作的那些恐惧。你很可能是在帮自己人生中最大的一个忙：「不再害怕失去你的工作」。

当一个人害怕失去工作时，很难创造。

本文最初发表在我的博客上

Bernardo Crespo 是 DIVISADERO 的数字化转型负责人。他也是经哥伦比亚波哥大 Newfield Network 认证的本体论教练。他毕业于 UCLM 企业管理学专业，BA Honours in Management and Economics 的最后一年在 University of St Andrews 完成。他拥有 ICEMD 的关系营销、CRM 与电子商务高级管理硕士学位，并在西班牙多所商学院任教。曾担任 BBVA 西班牙的数字营销总监。

目前我在 DIVISADERO 所做的工作，是帮助企业走上数字化转型这条路。

我发现了、并且还在继续发现，游戏之美被应用在游戏之外时的样子 #gamification