
Zero Moment of Trust. Sí, CONFIANZA.
Zero Moment of Truth fue un término acuñado por Google en su eBook de 2011 “ZMOT - Winning the Zero Moment of Truth”. El término se refiere al momento del ciclo de…
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Ensayos sobre inteligencia artificial, estrategia de datos, futuro del trabajo y la confianza como motor del cambio.
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Zero Moment of Truth fue un término acuñado por Google en su eBook de 2011 “ZMOT - Winning the Zero Moment of Truth”. El término se refiere al momento del ciclo de…

Quizás nos cueste asumir en un contexto macroeconómico de estancamiento (con riesgo de inflación si nos da por imprimir dinero para pagar el endeudamiento…

Quizás ninguno de nosotros crea que la conversación en este momento vaya de buscar modelos de transformación: ¡Has perdido el juicio!, ¿cómo puedes pensar…

Maldita realidad no se ajusta a mis expectativas (arrogancia). Dicho de otro modo, nuestra hipótesis de partida no se confirma. Cualquier investigador habr…

Habrá un día después de este confinamiento. Y quizás merezca la pena recordar aprendizajes para cuando las prisas regresen, vuelva el desayuno rápido antes…

[Este artículo ha sido publicado previamente en ENGLISH bajo el título “Pandemic Generosity and Digital Transformation” en https://www.ie.edu/business-scho…

Han ocurrido muchas cosas desde entonces, y, lo cierto es que el programa ha ido evolucionado y el mundo ha incorporado algunas novedades a destacar:
Nos enfrentamos a una situación en la que quizás tengamos que empezar a reconocer que, para volver a empoderar a las personas, hay que aceptar que su comportamiento ya ha sido…
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